Visão geral do programa
Construir uma base na organização comercial e operacional da aviação civil. O programa conecta gestão, economia, operações aéreas e aeroportuárias, qualidade de serviço e análise digital por meio de estudos de caso e projetos aplicados.
ESAS Paris — Paris College of Aeronautics and Space. Duração: três anos. Os planos de estudo on-line e no campus são confirmados para o ingresso selecionado.
Caminhos de estudo
Operações aéreas e gestão comercial; operações aeroportuárias e serviços de passageiros; negócios de aviação e planejamento digital. Os alunos compartilham uma base comum antes de desenvolver o foco do projeto.
Resultados de aprendizagem
- Explicar como as companhias aéreas, aeroportos, serviços terrestres e outras organizações interagem no setor da aviação civil.
- Analise a demanda de passageiros, horários operacionais e restrições básicas de capacidade usando dados estruturados.
- Prepare um orçamento simples de negócios de aviação e interprete indicadores de custos, receitas e desempenho.
- Mapeie um processo de serviço de aeroporto ou companhia aérea e identifique melhorias práticas na experiência do cliente.
- Avalie um caso operacional em relação às responsabilidades de segurança, contexto regulatório e considerações ambientais.
- Apresentar um projeto de gestão da aviação baseado em evidências com um plano de implementação claro.
Conteúdo de aprendizagem e módulos de competência
- Fundações da indústria da aviação: organizações, modelos de negócios, geografia da aviação e partes interessadas.
- Operações aéreas e aeroportuárias: princípios de agendamento, fluxos de passageiros, serviços terrestres e coordenação.
- Economia e finanças empresariais: demanda, preços, contabilidade, orçamentos e indicadores de desempenho.
- Gestão de atendimento e pessoas: experiência do cliente, comunicação, equipes e qualidade do serviço.
- Planejamento digital da aviação: planilhas, visualização de dados, dashboards operacionais e análise de processos.
- Regulamentação e aviação sustentável: governança, conceitos de gestão de segurança, responsabilidades ambientais e ética empresarial.
Progressão do estudo
- Ano 1: desenvolver bases em aviação, gestão, economia, métodos quantitativos e comunicação profissional.
- Ano 2: aplicar métodos operacionais, financeiros e de gestão de serviços em casos de companhias aéreas e aeroportos.
- Ano 3: integrar métodos digitais de análise e gestão num projeto final, relatório e defesa oral.
Projetos e prática
Analise uma rota aérea ou um processo de atendimento de passageiros em um aeroporto usando dados públicos, sintéticos ou autorizados. Prepare premissas de demanda e custo, compare opções operacionais e proponha uma melhoria prática.
Fontes documentais, cálculos, contribuições individuais e as limitações do plano proposto. As colocações externas dependem de acordos reais.
Ensino e avaliação
O ensino utiliza casos guiados, exercícios de dados, cenários operacionais, apresentações de negócios e revisões de projetos. A avaliação inclui trabalhos escritos, trabalho analítico, projetos faseados e relatório final e defesa oral.
O programa desenvolve conhecimento de gestão e prática analítica. Os requisitos de ensino e avaliação são publicados antes do período de estudo relevante.
Requisitos de entrada
Fornecer comprovante de ensino médio ou estudo equivalente. Os candidatos devem estar preparados para trabalhar com informação numérica e comunicar claramente na língua de ensino do programa.
Envie evidências educacionais, históricos escolares, um currículo em PDF e uma declaração de motivação. Admissões analisa a inscrição e confirma quaisquer requisitos adicionais.
Conclusão e prêmio
Os alunos recebem um diploma institucional após concluírem com aproveitamento os cursos, avaliações e projeto final exigidos.
Desenvolvimento de carreira
O assunto apoia o desenvolvimento de apoio a operações aéreas ou aeroportuárias, análise comercial, serviços de passageiros, coordenação de serviços em terra e apoio a projetos de aviação. O emprego depende das habilidades individuais, da experiência e dos requisitos do empregador.